En Urban Sports Club, trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros socios y partners. Nos complace presentarte una nueva función que destacará la calidad de tus clases, aumentará el compromiso de los socios y fortalecerá la conexión con tu comunidad: valoraciones a partners.
¿Por qué implementamos las valoraciones?
- Mayor actividad de los socios: Invitamos a los socios a valorar cada clase una hora después de su check-in mediante una notificación push. Esto fomenta la interacción dentro de la app y permite obtener valiosas opiniones sobre tus clases.
- Mejora de la satisfacción: Las valoraciones aportan transparencia, ayudando a los socis a encontrar rápidamente las mejores clases según sus preferencias. También animan a los socios habituales a explorar nuevas actividades.
- Aumento de calidad: El feedback es una herramienta clave para la mejora continua. Las valoraciones ayudan a identificar fortalezas y áreas de mejora. Las altas calificaciones motivan al equipo a mantener la calidad, mientras que las críticas constructivas son oportunidades para crecer.
¿Cómo funciona el sistema de valoraciones?
Tras cada check-in exitoso, los socios recibirán una notificación para valorar tus clases en una escala de 1 a 5 estrellas. Lo que podrán ver en la app incluye:
- Calificación promedio por ubicación.
- Número total de valoraciones recibidas.
Valoraciones para clases y entrenamientos libres.
¿Cómo se mostrarán las valoraciones?
- Número total de valoraciones: Indica cuántas valoraciones ha recibido un centro. Más valoraciones reflejan mayor confianza y participación de los socios.
- Promedio por ubicación: Cada ubicación mostrará una valoración promedio para dar una visión rápida de la calidad de las clases.
¿Cuándo se mostrarán las valoraciones?
ℹ️ Para garantizar que las valoraciones sean fiables y representativas, solo se mostrarán bajo estas condiciones:
- Con una media de 4,0 o más y más de 5 valoraciones.
- Con una media inferior a 4,0 y más de 10 valoraciones.
¿Tienes dudas?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Usa el formulario de contacto para comunicarte con nosotros. ¡Estaremos encantados de asistirte!