Hoy queremos informarte sobre dos nuevas e importantes funcionalidades en nuestra app que harán que los check-ins sean más fluidos y seguros, tanto para ti como para nuestros socios.
1. Check-in Asistido por Ubicación
Estamos añadiendo una funcionalidad inteligente y sencilla llamada «Check-in Asistido por Ubicación» que funcionará junto a nuestro sistema de código QR ya existente.
A partir del 1 de diciembre, los socios deberán dar permiso de geolocalización (GPS) en los ajustes de su app de Urban Sports Club para poder escanear el código QR correctamente. Esta capa de seguridad extra nos ayuda a garantizar que los check-ins sean precisos y justos.
¿Qué beneficios tiene para ti?
- Mayor seguridad: Se acabaron los espacios vacíos en tus clases por culpa de check-ins fraudulentos.
- Check-ins más rápidos: Para clases con reserva inmediata, una nueva opción de check-in con un solo toque al estar en tu centro.
- Mejor visibilidad: Los socios de tu zona verán la ubicación de tu centro con más claridad.
¿Qué cambia para los socios?
Los socios simplemente tienen que activar los servicios de ubicación para su app de Urban Sports Club. Solo verán el botón de check-in en la app si su ubicación coincide con la dirección exacta de tu centro (la que especificaste en Partner Portal). Si un check-in no funciona, pídeles que comprueben si tienen activados los servicios de ubicación.
¿Cambia el proceso del código QR?
No, el proceso de check-in sigue siendo el mismo. Los socios seguirán escaneando el código QR para hacer el check-in. La comprobación de ubicación se realiza solo en el dispositivo del socio antes de que puedan escanear el código QR.
¿Qué tienes que hacer tú?
Por favor, asegúrate de que los detalles de tu ubicación están actualizados en la plataforma de Urban Sports Club:
- Inicia sesión en tu cuenta de Partner Portal.
- Ve a Studio > Location > Elige tu ubicación.
- Asegúrate de que el pin en el mapa coincide exactamente con tu ubicación (donde los socios escanean el código QR). De lo contrario, los socios no podrán hacer el check-in.
El check-in asistido por ubicación se lanzará el 1 de diciembre. En el futuro, a los socios que no estén físicamente en el centro (tu estudio) en el momento de hacer el check-in se les podría bloquear la acción.
2. Pantalla de Confirmación de Check-in Actualizada
A partir de finales de noviembre, el diseño de la pantalla de confirmación de check-in en la app va a cambiar. Esta es una actualización que nos dará más oportunidades para futuras mejoras y proporcionará un proceso más fluido.
Las características de un check-in válido no han cambiado. Puedes identificar un check-in válido por:
- El fondo verde.
- Que se vean la foto de perfil y el nombre del socio.
- El círculo alrededor de la foto de perfil moviéndose.
- El nombre del centro y la actividad mostrados.
- La fecha y hora del check-in, más un contador de tiempo transcurrido desde el check-in.
ℹ️ La pantalla de confirmación de check-in actualizada se lanzará junto con el check-in asistido por ubicación el 1 de diciembre. La antigua pantalla de confirmación sigue siendo válida por ahora. Habrá un periodo de transición en el que algunos socios todavía podrían mostrar la pantalla antigua. Un check-in no válido será fácil de detectar: aparecerá en un recuadro de diálogo rojo indicando el motivo por el que ha fallado.
Si algo no te queda claro, contacta con nuestro equipo de Soporte para Partners a través del formulario de contacto en Partner Portal o en el Centro de Ayuda.