Nos ponemos en contacto para informar de una actualización importante que afectará, en breve, el cómo gestionas tus horarios de clases a través del Partner Portal de Urban Sports Club.
Por favor, lee este correo detenidamente, ya que el cambio afectará tu horario de clases en la App de Urban Sports Club a partir de noviembre.
¿Qué va a cambiar?
A partir del 1 de noviembre de 2025, la función de calendario en el Partner Portal será eliminada permanentemente. Esto significa que ya no podrás agregar, editar o eliminar eventos directamente en el Partner Portal. El calendario en el Partner Portal pasará a modo «solo lectura».
Para seguir visible en la app de Urban Sports Club, por favor comienza a explorar un software de reservas integrado y conecta tu calendario para noviembre. ¡Esto ayudará a garantizar una buena experiencia para ti y tus socios de Urban Sports Club!
⚠️ Este cambio solo afecta a eventos. El entrenamiento libre todavía estará disponible para añadir, editar y eliminar en el Partner Portal.
¿Por qué ocurre este cambio?
Este paso es parte de nuestra estrategia a largo plazo que ayudará a:
- Simplificar operaciones y mejorar la fiabilidad de los horarios
- Reducir la complejidad y la carga de trabajo por tu parte
- Asegurar una experiencia más fluida para los socios
Desde el 1 de noviembre, los horarios de clases deberán gestionarse a través de un software de reservas externo e integrado con Urban Sports Club.
¿Qué necesito hacer ahora?
Actualmente gestionas tu calendario de clases a través de Partner Portal. Basándote en tu situación, aquí te indicamos cómo puedes proceder:
1. Ya uso un software de reservas
Por favor, verifica si tu software es compatible para integrarse con Urban Sports Club en nuestro Centro de Ayuda:
- Mi software es compatible
¡Genial! Por favor sigue los pasos de integración en nuestro Centro de ayuda y conecta tu horario a Urban Sports Club. - Mi software no es compatible
Háznos saber qué software estás utilizando completando este formulario. Ten en cuenta que enviar el formulario no garantiza que el software se conecte a Urban Sports Club.
Por favor sigue los pasos del siguiente párrafo y empieza a buscar un software alternativo que se ajuste a tus necesidades.
2. No uso ningún software de reservas todavía
No te preocupes, Urban Sports Club trabaja con partners de software de reservas de confianza como Eversports, Magicline, Virtuagym y muchos más.
Mientras que algunos proveedores ofrecen planes gratuitos, otros pueden cobrar tarifas adicionales. Recomendamos revisar la vista general de precios para encontrar un software que se ajuste a tus necesidades:
Una vez que hayas encontrado el software de reservas que se ajuste a tus necesidades, por favor sigue estos pasos:
- Regístrate con el software de reservas que has seleccionado
- Carga tu calendario en tu software de reservas
- Conecta tu software con Urban Sports Club.
ℹ️ Por favor asegúrate de completar los pasos anteriores antes del 1 de noviembre para asegurar que tu horario de clases siga activo en la app de Urban Sports Club.
¿Qué pasa si no cambio?
Si no cambias a un software de reservas integrado para el 1 de noviembre, ya no podrás recibir reservas a través de la app de Urban Sports Club. Ten en cuenta que tu calendario de clases ya no será visible en la app de Urban Sports Club, lo que podría afectar a la participación y asistencia de los miembros.
Por lo tanto, recomendamos cambiar a un software de reservas integrado antes del 1 de noviembre para evitar clases obsoletas o perdidas. Aunque el 1 de noviembre es la fecha límite, te animamos a iniciar la transición pronto.
Leer más sobre este cambio
Entendemos que el cambio puede ser desafiante y estamos aquí para apoyarte. Antes de contactar a nuestro equipo de Soporte para Partners, te animamos a visitar nuestro Centro de Ayuda y revisar las Preguntas Frecuentes:
¿No has encontrado las respuestas que buscabas? Por favor contacta a nuestro equipo de Soporte para Partners través del botón de ayuda en nuestro Centro de Ayuda y Partner Portal.
Apreciamos mucho tu partnership y queremos darte las gracias de antemano por adaptarte con nosotros, mientras evolucionamos nuestra plataforma. Estos cambios están diseñados para proporcionar una solución más confiable y escalable para todos nuestros partners y socios.