Wir möchten dich heute über zwei neue, wichtige Funktionen in unserer App informieren, die den Check-in für dich und unsere Mitglieder reibungsloser und sicherer machen werden.
1. Standort-basierte Check-ins
Wir führen neben unserem bestehenden QR-Code-System eine smarte, einfache Funktion namens „Standort-basierte Check-ins“ ein.
Ab dem 1. Dezember müssen Mitglieder die Standortberechtigung (GPS) in ihren Urban Sports Club App-Einstellungen aktivieren, um den QR-Code erfolgreich scannen zu können. Diese zusätzliche Sicherheitsebene sorgt dafür, dass Check-ins korrekt und fair ablaufen.
Was ist der Vorteil für dich?
- Höhere Sicherheit: Keine leeren Plätze mehr in deinen Kursen durch zweifelhafte Check-ins.
- Schnellere Check-ins: Für sofort gebuchte Kurse gibt es eine neue One-Tap-Check-in-Option, sobald die Mitglieder bei dir vor Ort sind.
- Bessere Sichtbarkeit: Mitglieder in deiner Nähe sehen deinen Standort noch klarer.
Was ändert sich für Mitglieder?
Mitglieder müssen einfach die Standortdienste für ihre Urban Sports Club App aktivieren. Sie sehen den Check-in-Button in der App nur, wenn ihr Standort genau mit der Adresse deines Studios übereinstimmt (die im Partner Portal angegeben ist). Falls ein Check-in mal nicht funktioniert, bitte sie einfach, zu prüfen, ob ihre Standortdienste aktiviert sind.
Ändert sich der QR-Code-Prozess?
Nein, der Check-in-Prozess bleibt gleich. Mitglieder werden weiterhin den QR-Code scannen, um erfolgreich einzuchecken. Die Standortprüfung findet nur auf dem Gerät des Mitglieds statt, bevor der QR-Code gescannt werden kann.
Was musst du tun?
Bitte stelle sicher, dass deine Standortdaten auf der Urban Sports Club Plattform aktuell sind:
- Logge dich in dein Partner Portal-Konto ein.
- Gehe zu Studio > Standort > Wähle deinen Standort.
- Stelle sicher, dass der Pin auf der Karte exakt mit deinem Standort übereinstimmt (dort, wo Mitglieder den QR-Code scannen). Andernfalls können sich die Mitglieder nicht einchecken.
Der standort-basierte Check-in wird am 1. Dezember eingeführt. Zukünftig kann es sein, dass Mitglieder, die beim Check-in nicht physisch vor Ort sind (also in deinem Studio), daran gehindert werden bei dir einzuchecken.
2. Aktualisierter Check-in-Bestätigungsbildschirm
Ab Dezember ändert sich das Design des Check-in-Bestätigungsbildschirms in der App. Dieses Update bietet uns mehr Möglichkeiten für zukünftige Verbesserungen und sorgt für einen reibungsloseren Ablauf.
Die Merkmale eines gültigen Check-ins haben sich nicht geändert. Ein gültiger Check-in ist erkennbar an:
- Dem grünen Hintergrund.
- Dem sichtbaren Profilbild und Namen des Mitglieds.
- Der sich bewegenden Umrandung um das Profilbild.
- Der Anzeige des Standorts und des Kurses.
- Dem Datum und der Uhrzeit des Check-ins plus einem Zeit-Counter seit dem Check-in.
ℹ️ Der aktualisierte Check-in-Bestätigungsbildschirm wird zusammen mit dem standortbasierten Check-in am 1. Dezember eingeführt. Der alte Bestätigungsbildschirm ist vorerst noch gültig. Es wird eine Übergangszeit geben, in der einige Mitglieder möglicherweise noch den alten Bildschirm anzeigen. Ein ungültiger Check-in ist leicht zu erkennen: Er wird in einem roten Dialogfeld mit dem Grund für das Scheitern angezeigt.
Wenn etwas unklar ist, wende dich einfach über das Kontaktformular im Partner Portal oder Help Center an unser Partner Support-Team.