⚠️ Esta publicación solo es relevante para ti si tu estudio aún no está integrado con ningún software a día de hoy.
Este es tu recordatorio final sobre la eliminación permanente de la función de horario en el Partner Portal.
Hoy, 3 de noviembre de 2025, es el último día absoluto para enviar tu formulario de integración y asegurar una transición fluida para tus clases que empiecen el 17 de noviembre de 2025 o después.
ℹ️ Ten en cuenta que la activación de tu integración lleva un par de días. No podemos garantizar la activación de las solicitudes recibidas justo antes o el 16 de noviembre.
Las clases con una fecha de inicio del 17 de noviembre de 2025 o posterior se cancelarán automáticamente a partir de hoy.
🚨 Acción requerida: Para seguir gestionando tu horario, debes integrar una solución de software de terceros.
Recordatorio de fechas clave:
- A partir de ahora: Las clases programadas hasta el 16 de noviembre de 2025 inclusive están a salvo y seguirán realizándose.
- Hoy, 3 de noviembre de 2025: Las clases con fecha de inicio del 17 de noviembre de 2025 o posterior serán canceladas.
- 17 de noviembre de 2025: La función de horario será eliminada permanentemente del Partner Portal.
El Partner Portal continuará operando como de costumbre con todas las demás funciones (edición de perfil, descarga de facturas, resumen de asistencia).
¿Qué pasa si no cambias?
Si decides no cambiar a un software de reserva integrado, tu partnership continuará, pero te enfrentarás a desventajas significativas:
- Tu horario de clases en la aplicación de Urban Sports Club será eliminado permanentemente en noviembre.
- Los socios ya no verán ni reservarán tus clases a través de la aplicación.
- Tu visibilidad en la aplicación disminuirá, lo que probablemente resultará en menos check-ins.
- Ya no recibirás reembolso por cancelaciones fuera de plazo o no-shows.
Si no has cambiado, proporcionaremos opciones de Entrenamiento libre para asegurar que los socios puedan seguir haciendo el check-in en tu centro a partir del 17 de noviembre. Por favor, ten en cuenta:
- Añadiremos un Entrenamiento libre por cada categoría deportiva que ofrezcas.
- Los socios serán dirigidos a tu sitio web desde el Entrenamiento libre para ver tu horario exacto y, si es necesario, reservar su plaza directamente contigo.
- Tu texto de información importante en el Partner Portal debe explicar claramente a los socios cómo encontrar y reservar tus clases. ¡Tienes que añadir esta información tú mismo!
- Asegúrate de que tu proceso de reserva funcione correctamente para los socios de Urban Sports Club y adáptalo si es necesario.
- Si ofreces varias categorías, asegúrate de que los socios hagan el check-in en la categoría correcta para evitar problemas con tu pago.
¿Cómo puedo activar mi integración?
Si tu cuenta con el software elegido está completamente configurada y lista para integrar (el horario está en vivo y la configuración para compartir está hecha), por favor, envía tu solicitud de activación:
- Rellena el formulario de integración con tus datos.
- Nuestro equipo activará la conexión.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación.
🕒 Ten en cuenta que la fecha de inicio de este proceso es fija y no se puede cambiar. Procesaremos tu solicitud de integración lo más rápido posible y te enviaremos una confirmación con la fecha de inicio de tu primera clase una vez que todo esté listo.
Más información
Entendemos que el cambio puede ser un desafío, y estamos aquí para ayudarte. Antes de contactar con nuestro equipo de Soporte a Partners, te recomendamos encarecidamente que revises nuestros materiales de soporte:
Artículo de preguntas frecuentes sobre la eliminación del horario
Software compatibles y resumen de precios
Cómo activar la integración de tu software
¿No encontraste las respuestas que buscabas? Por favor, contacta con nuestro equipo de Soporte a Partners a través del botón de ayuda en nuestro Centro de Ayuda y Partner Portal.
Gracias por tu partnership.